在新冠疫情反复的背景下，中国农业银行厦门分行（以下简称“厦门农行”）以高度的社会责任感和专业的金融服务能力，积极投身抗疫工作，不仅保障了金融服务的连续性和安全性，还通过多项创新举措支持企业和个人渡过难关，赢得了社会各界的广泛赞誉。

一、勇担社会责任，快速响应抗疫需求

厦门农行在疫情期间迅速启动应急预案，确保所有营业网点在严格防疫措施下正常运营。通过加强线上服务渠道，如手机银行、网上银行和远程客服，客户可便捷办理转账、贷款、理财等业务，减少人员聚集风险。同时，分行主动对接政府部门和医疗机构，为抗疫一线提供资金支持和绿色通道，例如快速审批医疗物资采购贷款，确保资金及时到位。

二、聚焦实体经济，推出专项金融服务

针对受疫情影响的中小微企业，厦门农行推出了‘抗疫贷’‘复工贷’等专项产品，提供低利率、快速审批的融资服务，帮助企业缓解现金流压力。据统计，2022年以来，分行已为超过500家本地企业发放抗疫相关贷款，总额达数十亿元，有效支持了复工复产。农行还通过延期还本付息、减免手续费等方式，减轻个人和企业的财务负担，展现了金融服务的温度。

三、创新科技应用，提升服务效率与安全

厦门农行充分利用金融科技，推出‘无接触’服务模式。例如，通过AI智能客服和区块链技术，实现远程身份验证和合同签署，确保业务办理高效安全。在社区防疫中，分行还参与开发健康码联动系统，方便市民在办理金融业务时快速核验健康状态，这种跨界合作获得了用户好评。

四、获得多方认可，彰显品牌力量

厦门农行的抗疫行动得到了政府、媒体和客户的广泛点赞。厦门市相关部门在公开场合多次表彰农行的贡献，称其‘体现了国有大行的担当’；本地媒体如《厦门日报》报道了农行的服务案例，强调其‘金融服务有力量’；客户反馈中，许多企业主表示，农行的及时支持让他们‘重拾信心’。这些赞誉不仅提升了农行的品牌形象，也为行业树立了榜样。

厦门农行以‘抗疫勇担当，服务有力量’为核心，通过全方位的金融服务，在特殊时期发挥了关键作用。未来，分行将继续优化服务，助力经济复苏，践行金融为民的初心。